【시사인경제】수원남부경찰서(경무관 이영상)는  지난 26일 4층 강당에서 이원수 고객만족 컨설팅 팀장 , 경찰서 과·계장, 파출소장, 본서 및 지역경찰 실무직원, 고객만족 컨설팅 팀 등 150여 명이 참여한 가운데 내·외부 고객만족도 향상을 위한 고객만족 컨설팅 착수 워크숍을 가졌다.

이날 고객만족도 향상을 위한 고객만족 컨설팅 착수 워크숍은 컨설턴트 소개, 고객만족 강사 특강 순으로 진행됐다.

수원남부서는 고객 접점부서 모니터링, 업무 프로세스 분석 등 문제점을 진단하고 개선안을 도출, 내·외부 고객만족역량 제고를 위해 착수 워크숍을 시작으로 7개월여 간의 대장정에 돌입한다.

이영상 서장은 “전 직원이 컨설팅에 적극 참여하여 내부적으로는 웃음이 넘치는 행복한 직장 분위기를 만들고, 외부적으로는 주민에게 감동치안을 제공해 신뢰받는 수원남부경찰을 만들어가자”며 직원들을 격려했다.